Bem-vindo à nossa política de trocas e devoluções! Na Beleza Bello Afro, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e seguimos rigorosamente as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Direito de Arrependimento
De acordo com a legislação brasileira, você tem 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para desistir da compra sem precisar justificar o motivo.
Condições para Trocas e Devoluções
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Produto em perfeito estado: O item deve estar na embalagem original, sem uso e com todos os acessórios e etiquetas.
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Nota fiscal ou comprovante: É obrigatório apresentar o comprovante de compra.
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Prazo: Solicitações fora do prazo de 7 dias só serão aceitas em casos de defeitos ou vícios.
Produtos com Defeito ou Vício
Se o produto apresentar qualquer defeito ou problema de fabricação, você tem até 30 dias (para produtos não duráveis) ou 90 dias (para produtos duráveis) para solicitar:
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Troca por um produto igual;
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Reparo gratuito;
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Reembolso integral;
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Abatimento proporcional do preço.
Como Solicitar a Troca ou Devolução?
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Entre em contato conosco por:
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E-mail: belezabelloafro@gmail.com
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WhatsApp: (11) 9 4344-6604
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Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
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Envie o produto conforme as instruções repassadas pela nossa equipe.
Reembolso
O valor será restituído no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.
Observações
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Frete: Custos de envio para troca ou devolução por arrependimento são por conta do cliente, exceto em casos de produtos com defeito.
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Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para troca ou devolução por arrependimento.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!
Beleza Bello Afro
(11) 9 4344-6604
belezabelloafro@gmail.com
Esta política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e pode ser atualizada conforme necessário.
